Cara Mengendalikan Temuduga Keluar Pekerja Kaya Maklumat

Wawancara keluar dengan pekerja yang menamatkan adalah peluang anda untuk mendapatkan maklumat tentang apa yang organisasi anda lakukan dengan baik dan-apa yang perlu dilakukan organisasi anda untuk memperbaiki. Digunakan bersama-sama dengan kaji selidik kepuasan pekerja, wawancara keluar adalah sumber maklumat yang kaya untuk penambahbaikan organisasi anda.

Meningkatkan organisasi anda-menjadikannya tempat yang lebih baik dan lebih baik untuk pekerja untuk bekerja-adalah kunci dalam usaha anda untuk mengekalkan pekerja terbaik anda-pekerja yang dikehendaki oleh setiap organisasi.

Selesai dengan baik, dan dengan niat untuk menggunakan maklumat dengan bijak, temu janji keluar adalah kunci kepada penambahbaikan organisasi kerana jarang anda akan menerima maklum balas seperti itu dari pekerja semasa. Anda akan mendapati bahawa beberapa item telah dapat diselesaikan jika anda mempunyai maklumat terdahulu seperti mengubah persekitaran kerja yang sangat bising atau melibatkan pekerja dalam peregangan dan sasaran.

Tetapi masalah lain yang dikenal pasti dalam temu bual keluar mungkin tidak seperti keinginan untuk kenaikan gaji yang besar atau bos yang berbeza.

Kebimbangan yang berterusan dengan arah jabatan atau syarikat sering tidak dapat ditahan kerana ia telah membina minda pekerja keluar dalam jangka masa panjang. Di peringkat kebangsaan, pekerja yang mengambil bahagian dalam temu bual keluar mengenal pasti komunikasi sebagai masalah di mana mereka mahu (dan kadang-kadang diperlukan) lebih banyak maklumat untuk melaksanakan pekerjaan mereka dengan berkesan.

Wawancara Keluar Tidak Apabila Anda Mahu Ketahui Pertama Masalah

Malangnya, jika anda sedang mempelajari idea-idea peningkatan atau kebimbangan pekerja di temuramah keluar, sudah terlambat untuk mengambil tindakan untuk memperbaiki atau membantu pekerja yang meninggalkan Waktu terbaik untuk pekerja membincangkan kebimbangan, rasa tidak puas hati dan cadangan untuk perbaikan dengan majikannya adalah semasa dia seorang pekerja yang komited, tidak dalam perjalanan keluar pintu.

Inilah sebabnya mengapa temuduga tetap disyorkan sebagai sumber maklumat pengekalan pekerja.

Pastikan organisasi anda menyediakan pelbagai peluang untuk berkumpul dan belajar dari maklum balas pekerja, termasuk tinjauan kepuasan pekerja, temuramah tetap, mesyuarat jabatan, ulasan atau cadangan, dan banyak lagi.

Anda berminat, semasa temu duga keluar, dalam maklum balas pekerja yang secara sukarela menamatkan pekerjaan mereka dengan organisasi anda. Walau bagaimanapun, jangan lepaskan peluang untuk meminta maklum balas daripada pekerja yang anda kebakaran untuk kehadiran atau prestasi. Anda boleh mendapatkan maklumat yang berguna semasa mesyuarat penamatan dengan pekerja yang anda kebakaran. Mereka boleh berkongsi dengan anda mengapa mereka berfikir bahawa mereka kurang berprestasi yang memberi anda makanan untuk pembaikan.

Dalam satu mesyuarat penamatan baru-baru ini, pekerja yang dipecat memberitahu kakitangan kakitangan Sumber Manusia bahawa pekerjaan itu telah membakarnya kerana ia membosankan. Dia dapat menawarkan beberapa galakan mengenai menyelesaikan sekolah sebagai ganti prestasi dalam kedudukan industri ringan lain yang membosankan.

Cara Melakukan Temuduga Keluar

Wawancara keluar biasanya dilakukan secara peribadi dengan pekerja yang berlepas. Kadang-kadang, pengurus menjalankan temuramah keluar, tetapi paling sering, seorang kakitangan Sumber Manusia memegang wawancara keluar. Orang kakitangan berkongsi penggabungan maklum balas daripada beberapa wawancara keluar daripada berkongsi maklum balas setiap orang kerana kerahsiaan HR.

Sesetengah organisasi menggunakan wawancara keluar bertulis tetapi ramai pekerja HR adalah penyokong bercakap dengan pekerja yang berlepas untuk lebih banyak meneroka dan memahami pandangannya semasa temu duga keluar. Mengendalikan wawancara keluar secara peribadi membolehkan anda menyiasat dan bertanya soalan.

Soalan-soalan wawancara keluar yang anda tanya adalah kunci untuk mendapatkan maklumat yang boleh diambil tindakan. Mulakan temu bual keluar dengan perbincangan ringan untuk membantu pekerja yang bercerai anda berasa selesa menjawab soalan anda. Pastikan pekerja bahawa tiada kesan negatif yang akan berlaku daripada perbincangan jujur ​​semasa wawancara keluar.

Jelaskan bahawa anda akan menggunakan maklumat yang disediakan semasa temuramah keluar, dalam format agregat, untuk membantu organisasi anda memperbaiki dan mengekalkan pekerja yang dihargai. Secara bebas, terokai setiap jawapan untuk penjelasan dan pemahaman yang lengkap.

Lihat senarai semak Pekerjaan yang disyorkan untuk majikan untuk diikuti.

Contoh Temu Wawancara Soalan Itu Garner Berguna, Maklumat Boleh Dikendalikan

Ini adalah contoh soalan wawancara keluar. Rasa bebas untuk menyalin dan menggunakan sebarang kombinasi pertanyaan temu duga keluar di organisasi anda. Anda boleh meningkatkan kebarangkalian bahawa anda menerima maklumat yang akan membantu anda mengekalkan pekerja yang berharga.

Soalan Yang Paling Penting dan Kritikal untuk Tanya di Temuduga Keluar

Soalan pertama yang dicadangkan adalah kritikal danitu adalah soalan paling penting yang anda ingin tanya semasa setiap wawancara keluar yang anda jalankan.

• Apa yang menyebabkan anda mula mencari pekerjaan baru di tempat pertama?

Soalan Temuduga Keluar Besar Tambahan

• Mengapa anda membuat keputusan untuk meninggalkan syarikat itu?
• Pernahkah anda berkongsi kebimbangan anda dengan sesiapa di syarikat sebelum memutuskan untuk pergi? Apa jawapannya?
• Adakah satu peristiwa yang bertanggungjawab untuk keputusan anda untuk meninggalkan?
• Apakah tawaran syarikat baru yang menggalakkan anda untuk menerima tawaran mereka dan meninggalkan syarikat ini?
• Apa yang anda hargai mengenai syarikat itu?
• Apa yang awak tidak suka dengan syarikat itu?
• Kualiti pengawasan adalah penting untuk kebanyakan orang di tempat kerja. Bagaimanakah hubungan anda dengan pengurus anda?
• Apakah yang dapat dilakukan oleh penyelia anda untuk memperbaiki gaya dan kemahirannya?

• Apakah pandangan anda mengenai pengurusan dan kepimpinan, secara umum, dalam syarikat?
• Apa yang paling anda sukai tentang pekerjaan anda?
• Apa yang anda tidak suka dengan pekerjaan anda? Apa yang akan anda ubah tentang pekerjaan anda jika anda tinggal di sini jangka panjang?
• Adakah anda rasa anda mempunyai sumber dan sokongan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas anda? Jika tidak, apa yang hilang?
• Kami cuba menjadi syarikat berorientasikan pekerja di mana pekerja mengalami semangat positif dan motivasi. Apakah pengalaman anda tentang semangat dan motivasi pekerja dalam syarikat?
• Adakah tanggungjawab pekerjaan anda dicirikan dengan betul semasa proses temuduga dan orientasi?
• Adakah anda mempunyai matlamat yang jelas dan tahu apa yang diharapkan daripada anda dalam pekerjaan anda?
• Adakah anda menerima maklum balas yang mencukupi mengenai prestasi anda sehari-hari dan dalam proses perancangan pembangunan prestasi?
• Adakah anda memahami dan merasakan sebahagian daripada pencapaian misi dan matlamat syarikat?
• Terangkan pengalaman anda terhadap komitmen syarikat terhadap kualiti dan perkhidmatan pelanggan.
• Adakah pengurusan syarikat itu peduli tentang anda dan membantu anda mencapai matlamat pembangunan dan gol kerjaya anda?
• Apa yang anda cadangkan untuk membantu kami mencipta tempat kerja yang lebih baik?
• Adakah dasar dan tatacara syarikat membantu mewujudkan tempat kerja yang terurus, konsisten dan adil di mana harapan dijelaskan dengan jelas?
• Terangkan sifat-sifat dan ciri-ciri orang yang paling mungkin berjaya di syarikat ini.
• Apakah kualiti dan kemahiran utama yang perlu dicari dalam penggantian anda?
• Adakah anda mempunyai cadangan mengenai pampasan, faedah dan usaha ganjaran dan pengiktirafan yang lain?
• Apa yang akan membuat anda mempertimbangkan untuk bekerja di syarikat ini lagi pada masa akan datang?
• Adakah anda mengesyorkan syarikat ini sebagai tempat yang baik untuk bekerja dengan rakan dan keluarga anda?
• Bolehkah anda menawarkan apa-apa komen lain yang akan membolehkan kita memahami mengapa anda pergi, bagaimana kita boleh memperbaiki, dan apa yang boleh kita lakukan untuk menjadi syarikat yang lebih baik?

Tamatkan mesyuarat wawancara keluar pada nota positif. Bersedia menggunakan maklumat yang disediakan untuk meningkatkan tempat kerja anda untuk pekerja anda yang sedia ada. Ingin kejayaan pekerja anda dalam usaha barunya. Tamatkan temuduga keluar dengan bersyukur dengan berterima kasih kepada pekerja yang keluar untuk nasihat dan peningkatan mereka.

Sila ambil perhatian bahawa, dalam temu bual keluar, anda akan kadang-kadang mendapati bahawa alasan pekerja untuk meninggalkan tidak ada kaitan dengan apa-apa faktor yang anda boleh mempengaruhi majikan. Contohnya, mengikuti pasangan ke peluang pekerjaan di negara yang berbeza atau memindahkan keluarga lebih dekat ke tempat datuk nenek dapat memberikan pengasuhan pada hari kerja untuk kanak-kanak bukan peluang untuk peningkatan anda. Wawancara keluar, sementara kurang bermaklumat, masih boleh memberikan permata untuk anda pertimbangkan.